Betreuungsverträge: Details
Nie wieder lange Ausfallzeiten!
Das Ihre PCs und Server niemals ausfallen, können wir natürlich auch nicht versprechen, aber wir garantieren Ihnen das wir Ihre Ausfallzeiten minimieren werden.Profitieren auch Sie von folgenden Vorteilen:
Vorteil 1: Kosten im Blick
Durch einen Wartungsvertrag können Sie Ihr Budget für die EDV besser planen.Für alle anfallenden Störungsfälle an Ihrer EDV sowie auftretende Bedienungsprobleme stehen wir Ihnen für einen monatlichen Pauschalbetrag zur Seite.
Es entstehen lediglich reduzierte Kosten für die Anfahrt und die Kosten für defekte Hardware.
Vorteil 2: Garantiert schnelle Reaktionszeiten
Mit einem Service- / Wartungsvertrag verpflichten wir uns innerhalb fester Reaktionszeiten Ihre technischen Probleme zu beheben. Das garantiert Ihnen eine vorrangige Behandlung im Störungsfall gegenüber anderen Kunden ohne Servicevertrag.Vorteil 3: sofortige Hilfe aus der Ferne
Einer der besten Gründe für einen Service- / Wartungsvertrag ist die Möglichkeit Ihnen sofort aus der Ferne, ohne Anfahrtzeiten und ohne Verzögerung helfen zu können.In der Praxis sieht das meist so aus, das Sie sofort mit einem kompetenten Ansprechpartner verbunden sind und dieser nach einem kurzen Verbindungsaufbau Zugriff auf Ihre EDV nimmt und Ihnen aktiv bei Ihrem Problem hilft.
Vorteil 4: längere Bereitschaftszeiten
Als Betreuungskunde profitieren Sie unter anderem von verlängerten Bereitschaftszeiten.Diese sind wie folgt:
Mo - Fr 07:00 - 22:00 Uhr
Sa+So 12:00 - 22:00 Uhr